Política de Reembolso

Após a solicitação de cancelamento do pedido com o nosso atendimento, haverá um contato por parte da transportadora para agendar a data para a retirada dos produtos no local da entrega. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições pela “Oppa”. O prazo para o ressarcimento é de 5 dias úteis e começará a vigorar somente após essa análise.

O valor do produto devolvido, incluindo valor de frete referentes a ele, será ressarcido de acordo com a forma de pagamento utilizada em sua compra. Nas compras com cartão de crédito, o estorno será feito em até 5 dias úteis, mas poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão e da sua operadora de cartão. Lembramos que este procedimento fica sob responsabilidade da administradora do cartão de crédito. Nas compras com Pix, ao fazer seu contato com nosso atendimento informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em aproximadamente 5 dias úteis, contados a partir da chegada do móvel em nosso centro de distribuição.